Maquininha travada e sem suporte telefônico

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Serra - ES

15/08/2026 às 13:26

ID: 256546411

a maquininha a ser ligada não está abrindo a tela para opções fica neutra a tela,entrei contato por vários números de telefone indicado,mas não consegui uma solução

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Resposta da empresa

15/08/2026 às 13:34

Olá, Wanderley!

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.

Em contato, identificamos a maquininha mencionada em sua solicitação. Decidimos prosseguir com o reembolso do valor pago pela sua maquininha, conforme solicitado. Ficamos felizes em informar que o estorno foi aprovado com sucesso e você receberá o valor em até, no máximo, 10 dias úteis!

Reforçamos que seguimos à sua total disposição caso precise de qualquer auxílio adicional e desde já agradecemos pela sua confiança em nosso trabalho.

Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)

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Atenciosamente,
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