Maquininha

Question

Bom dia! Comprei uma maquininha da PagBank, *****. O primeiro mês, seria débito e crédito a 0%, sem notificação nenhuma por parte da empresa, mudou-se a taxação. Entrei em contato de várias formas, sem resolução. Por último falei com a minha gerente , quanto ao valor da taxação da máquina, que me dói passada, mas, eles estão cobrando bem mais do que me foi informado... Fora que o atendimento é péssimo e não tiram todas as dúvidas. Informam uma valor de taxas e cobram outro. Passei no crédito, à vista,$ *****,olhem o que recebi, confere com o valor informado pela gerente??

Accepted Answer

Olá, Lidiane !

Com as informações relatadas, identifiquei que a conta PagBank ao qual solicita auxílio está em nome de outra pessoa. Por regras de sigilo bancário conforme lei n°******* - Sigilo bancário, Previsto no artigo 1º da Lei Complementar ******* de *******, não podemos passar informações ou tratar do assunto com uma pessoa que não seja o titular da conta.

Como não há procuração válida, oriento que o titular entre em contato com o PagBank para maiores esclarecimentos.

Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:

Nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
https://*******

Atenciosamente, 
Equipe PagBank.

Maquininha

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor