Não respondida

Minha maquininha PagSeguro não autorizou venda presencial e ninguém resolve

PagBank

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Venho por meio dessa colocar a minha indignação, diante de um fato ocorrido em 11/09/2026, que só tive o conhecimento, quando baixei o extrato na primeira semana de outubro para fins de fechamento do mês para contabilidade e vi uma venda que constava ' venda não autorizada pela operadora '

Fiz essa venda presencial para um cliente que veio a loja, levou a mercadoria e passei na minha maquininha da Pag Seguro o seu cartão no crédito. Tudo foi finalizado corretamente, tenho o ticket impresso, liguei para operadora da Pag Seguro para esclarecimentos, e pasmem! Me disseram que não tinham o que fazer, pois a operadora do cliente não autorizou. Disseram para eu encontrar o cliente e pedir para ele passar o cartão novamente. Claro que é difícil encontrar um cliente que passou na loja comprou e seguiu seu caminho.

Agora como posso confiar, que a maquininha faz todo o processo corretamente e acontece isso!

Porque pode voltar a acontecer.

Aguardo resposta,

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08/10/2026