minizinha chip nao passa cartao american express
Respondida
Sacramento - MG
20/10/2018 às 11:12
ID: 39367145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesminha maquina minizinha chip nao passa o cartao american express, no site do pag seguro diz que tem de baixar o aplicativo baixei o mesmo porem não existe a maquina na hora de parear so existe outros modelos, estou me sentindo enganado pois comprei a maquina achando que passava todos os cartoes, e ja perdi varias vendas por esse motivo.
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Resposta da empresa
23/10/2018 às 14:57
Olá Maurílio, boa tarde! Tudo bem?
Realizei tentativas de contato com você no telefone ***************** em dias e horários alternados, mas as ligações foram direcionadas para a caixa postal na qual deixei recado gravado em cada tentativa.
O motivo do meu contato seria para informar que para que consiga realizar vendas com o cartão American express é necessário que seja pelo aplicativo, digitando os dados do cartão.
Por medidas de segurança é necessário que antes de realizar as vendas pelo aplicativo, conclua a verificação do cadastro por conta bancária que segue algumas etapas:
- Você deverá acessar a conta PagSeguro e informar os dados bancários em nome do titular do CPF, o PagSeguro fará 2 depósitos com valores aleatórios de até R$ 0,01 a R$ 0,99 na conta bancária. Os depósitos serão efetuados juntos em até 4 dias úteis.
- Será encaminhado um e-mail de confirmação dos depósitos e como informar na sua conta PagSeguro os valores depositados.
- Para informar os valores depositados, acesse a sua conta PagSeguro.
- Clique na opção “Verificar conta”.
- No extrato bancário detalhado procure os dois depósitos sequenciais nos valores de R$ 0,01 a R$ 0,99 no período de até 4 dias úteis após a data de solicitação.
- Na tela “Verificação de conta”, preencha os 2 campos com os valores informados em seu extrato bancário. Clique em “Continuar”.
Após ter realizado esse procedimento conseguirá realizar vendas digitadas com os cartões da bandeira American express. Ressalto que a taxa aplicada é de 4,99% para vendas a vista e 5,59% para vendas parceladas ( Vendas parceladas possui o acréscimo de 2,99% ao mês) o plano disponibilizado para o recebimento da venda com esse cartão é de 30 dias.
Se desejar meu retorno por telefone, peço por gentileza que responda essa mensagem confirmando o telefone e melhor horário para contato. Esclareço que o meu retorno pode ocorrer de segunda a sexta-feira das 09h as 15h e aos sábados das 10h as 16h.
Qualquer dúvida, permaneço a disposição.
Tenha uma ótima tarde e uma excelente semana. = )
Atenciosamente,
Ilka Rebeca
Equipe de Qualidade PagSeguro.