PagBank

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Rio de Janeiro - RJ

25/10/2016 às 20:49

ID: 21746699

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No dia 11/10/*******, recebia MODERNINHA PRO, e assim que fiz um teste percebi que na via do cliente, constava meu endereço residencial, com complemento, por tanto entrei no site do PAGSEGURO e fiz a alteração de endereço, mas continuou o complemento do meu endereço na via do cliente. Posteriormente entrei em contato com a PAGSEGURO, e a única coisa que os atendentes sabem fazer é enrolar os clientes, pois fazem vários procedimentos, te passam para outro atendente e depois de ficar horas na ligação te jogando de um atendimento para o outro sem resolver nada, pedem pra aguardar atualização do sistema no prazo de 24 horas, isso porque não solucionam o problema e ainda falam que isso nunca aconteceu, sendo que desde o dia 11/10/*******, estou relatando esse problema e hoje é dia 24/10/*******. Já mandei vários e-mail pedindo a solução deste problema, (alteração de endereço na via do cliente na MODERNINHA PRO) mas a única coisa que respondem é para entrar em contato através do telefone ******* ******* ( Capitais e regiões metropolitanas ), fiz isso VÁRIAS VEZES, mas o procedimento é só enrolação ao cliente. Resumindo, fiz vários procedimentos com a central da Pagseguro, troca de e-mail cadastrado na Moderninha Pro, desativação e ativação da máquina, entre outros.... Por fim constataram que realmente é um problema na máquina, mas continuam a jogar de um cliente para o outro sem nada solucionar. Hoje dia 25/10/******* nº do *******, a supervisora Luciene, ficou de retornar a ligação, para resolver esse problema, pois no momento não quis me atender, mas até o presente horário 19:47h, não entrou em contato comigo. Por fim, MODERNINHA PRO, está com defeito (não altera o endereço na via do cliente) e não fazem a troca.