MODERNINHA X (A50) - PED TAMPERED (STATUS: 20)
Resolvido
Vargem Grande do Sul - SP
19/04/2021 às 12:04
ID: 122716283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha Moderninha X, modelo A50, que ainda está na garantia, começou a apresentar um erro na tela, que impossibilita o seu uso. O erro é exatamente o seguinte:
"PED TAMPERED
ALL KEYS HAVE BEEN CLEARED
TAMPER STATUS: 20
TAMPER PIN5
SN:*******"
A única opção que esse erro apresenta, é a de clicar em OK, e ao fazer isso, ele reinicia a máquina e volta para essa tela. Já tentei entrar em contato via CHAT, mas somente o CHAT automático está funcionando, e não existe resposta programada para isso. Já tentei ligar no *******, mas a ligação nem completa, e dá erro.
Eu sinceramente não sei mais o que fazer, e só tenho essa maquininha, dependo dela para minhas vendas.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
27/04/2021 às 20:14
Olá João, Boa noite! Tudo bem?
Esperamos que sim!
Realizamos diversas tentativas de contato com você nos telefones do seu cadastro em dias e horários alternados, mas não obtivemos sucesso. Também não conseguimos nenhum retorno seu pelas mensagens privadas encaminhadas ao seu e-mail.
Sendo assim, iremos concluir a sua reclamação, pois identificamos que a situação de troca da máquina por defeito foi resolvida.
Em caso de dúvidas estamos sempre à disposição pelos canais abaixo:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Fale conosco: https://*******
Atenciosamente,
Jonathan - Equipe PagSeguro.
Consideração final do consumidor
27/07/2021 às 16:01
O problema foi resolvido, a maquininha foi trocada. Foi difícil conseguir chegar até o momento de troca, por isso a avaliação mediana, mas pelo menos deu certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6