PagBank

Reclamar dessa empresa

Vacaria - RS

13/05/2024 às 22:21

ID: 188710541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou abrindo mais uma reclamação aqui contra essa empresa que se mostra despreocupada com ação judicial e sem interesse nenhum em resolver, desbloquear o saldo das contas dos clientes, assim como o da minha conta. Nesse momento estou entrando com uma ação judicial direta, pedido o desbloqueio urgente do meu saldo e danos morais causados pois tenho comprovação de várias contas onde precisaria desse recurso para quitar as mesmas. Dados da minha conta Pag bank: Banco *******; *******; Conta Corrente: 26131420-7
Eles enviam respostas prontas por aqui mas não resolvem nada. Então minha sugestão que vocês abram o máximo de reclamações possíveis por aqui, assim como pelo Twiter, pelo Procon, pelo https://******* e pelo https://******* Todas as pessoas precisam ficar atentas com esse banco e o risco que elas estão correndo com as contas que tenham ou que estejam pensando em abrir. Em enexo segue as provas que a conta está bloqueada. AGORA MUITA ATENÇÃO NISSO: eles indicam em uma das clausulas do contrato que o pagbank tem direito de bloquear o saldo, porém todos nós que entendemos juridicamente dos nossos direitos, sabemos que essa autorização é com ordem judicial apresentada e encaminhada para o proprietário da conta. Por tanto eles estão totalmente fora da lei, procurem os seus direitos e peçam para os seus advogados entrarem com ação judicial.

No dia 09/04/******* por volta das 14h25 tentei acessar a minha conta pessoa física Pagbank pelo APP e com o meu e-mail cadastrado (*******), para pagar algumas contas com vencimnento de hoje, amanhã e inclusive uma nota promissória no valor de R$ 50.*******,00 que tenho que pagar até o dia 11/04/*******, e tive uma surpresa chocante e muito desagradável, ano aplicativo do pagbank quando entrei com o meu login e senha apareceu uma mensagem que a conta estava bloqueada. Imediatamente liguei para o ******* 7282174 da pagbank onde alegaram que a conta foi encerrada pela pagbank e o valor em conta foi bloqueado.

Tentei então uma segunda ligação no mesmo dia 09/04 para o mesmo número de suporte às 15h55, conversei com a atendente Mariana, número de protocolo da ligação 24885311. Ela me informou que por determinação do banco central foi bloqueada a minha conta e não tem data para liberação do saldo da minha conta.

Liguei então uma terceira nesse mesmo dia às 19h03 e 20h02 para a pagbank para tentar esclarecer e pedir o desbloqueio imediato do meu saldo em conta, onde conversei com o Victor (*******) e Joelson (*******), onde nada puderam me ajudar em desbloquear o saldo e me pediram para que eu enviasse pelo app diversos documentos como notas fiscais, recibo do fornecedor, prints de telas de plataformas, recibos de vendas e comprovante de endereço. Isso não faz sentido algum, não existe justificativa para esse bloqueio do meu saldo. Essa ação de bloqueio de saldo só pode ser feita via judicial e não compete a um banco tomar essa medida, muito menos pedir esse tipo de documentação. Como vou fazer com as contas que tenho para pagar? Estou contando com esse dinheiro que está bloqueado para liquidar as contas.

Quero deixar a minha reclamação contra o banco Pagbank e pedido de desbloqueio urgente do meu saldo bloqueado em conta, imediatamente estarei acionando a empresa na justiça, inclusive com o pedido de dano moral.