Nao Comprem Maquina na Pagbank
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/01/2025 às 14:30
ID: 208747697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma maquina da pagbank, trabalho com consorcio, na epoca eu so podia usar com o nome MEI da minha cunhada, recentemente abri um cnpj e criei uma conta, quando fui tentar passar a maquina pro meu nome o pagbank encerrou a conta do nada sem me dar satisfaçao de nada e agora nao querem abrir uma conta pra eu usar, resumindo, pagbank fez eu comprar a maquina por ******* reais e agora nao estao me dando suporte, o pior que nao tem motivo pra encerrarem por que ta tudo regularizado certinho, usei a maquina por 1 ano no mei nap deu nada, agora minha cunhada encerrou o mei e eu abri o cnpj e eles estao com essa palhaçada, mandei os doc eles confirmaram tudo la e encerraram a minha conta, estou indignado, nao recomento pra ninguem! Pagbank é um lixo!
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 15:28
Olá, Rafael !
Recebi a sua solicitação e sei a urgência deste assunto.
Fizemos uma análise e no momento foi necessário seguir com o encerramento do seu contrato devido à irregularidades identificadas no seu perfil.
No contrato, tem uma cláusula que detalha este assunto. Você pode ler abaixo ou ter acesso ao contrato pelo site https://*******, descendo até o final da página na opção “Contrato de Serviços”.
17.4. Qualquer das partes poderá rescindir imotivadamente o presente Contrato a qualquer momento durante seu período de vigência, mediante comunicação de cancelamento do Serviço.
7.13.2. O Grupo PagBank também poderá, a seu exclusivo critério, reter o saldo existente na Conta PagBank do Cliente Vendedor em valor suficiente para cobrir eventuais riscos que possam ser gerados aos Compradores e/ao próprio Grupo PagBank em razão das Transações realizadas por meio do Serviço.
Para mais informações, peço que veja o detalhamento da ação no e-mail enviado.
Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:
******* ******* -- Capitais e regiões metropolitanas
******* ******* ******* -- Demais localidades
Você também pode utilizar o canal Fale Conosco:
https://*******
Ou se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://*******
Atenciosamente,
Equipe PagBank
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 15:33
como eu posso ter irregularidade se eu nem cheguei a abrir a conta? eu mandei os doc pra analise, voces aprovaram e encerraram a conta do nada, nem movimentar a conta eu movimentei pra ter irregularidades!