Não consigo acessar minha conta pagbank pelo app

Question

Não consigo acessar minha conta pag Bank pelo aplicativo desde hoje de manhã 29/07/*******, estava aparecendo a mensagem  tentar novamente mais tarde, desinstalei o app e instalei outra vez agora   não é possível concluir estamos trabalhando para resolver tentei diversas vezes é não deu. Tentei pelo site e também aparece a mesma mensagem. Estou precisando acessar minha conta urgente, preciso do dinheiro que está na conta,espero que eles resolvam isso.

Accepted Answer

Olá, kamila!

Realizamos diversos contatos através do seu número e e-mail, mas não obtivemos sucesso. Sabemos da importância desse contato para que mais de perto, possamos tirar todas as suas dúvidas e conversar um pouco melhor sobre a nossa parceria, sendo assim, nos mantemos sempre à disposição para esse papo. Por não termos conseguido contato, ficamos impossibilitados de seguir a tratativa, já que precisamos confirmar algumas informações com você. Por sermos uma empresa regulamentada pelo Banco Central, temos a obrigação legal de conservar sigilo nas operações e serviços prestados, por isso era necessário este contato para seguirmos com as tratativas necessárias. Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição para seguir com a sua demanda, caso seja de seu interesse. Basta responder ao e-mail que te enviamos. Sempre que precisar, pode contar conosco!

Se ficou com alguma dúvida você pode entrar em contato conosco nos números abaixo:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) ******* ******* ******* (Outras localidades).
Ah, e você também pode tirar dúvidas em nossa central de ajuda https://*******

É um prazer auxiliar e precisando, pode nos chamar! 

Atenciosamente,
Equipe PagBank

Não consigo acessar minha conta pagbank pelo app

Resposta da empresa