Não consigo baixar app
Resolvido
Porto Alegre - RS
26/11/2021 às 16:43
ID: 133606837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso usar o app, fiz a troca da senha porque achei que o problema era esse, daí o app dizia que eu tinha que atualizar, fui na playstorie tentei baixar a atualização e informou que tinha algo errado, pediu para repetir, de tantas vezes resolvi desintalar e instalar novamente, agora não instala e dá o mesmo aviso de erro e pede para repetir, tu não consegue falar com ninguem de carne e osso é só virtual, isso é irritante pois, se fosse algo mais simples, corriqueiro tu consegue resolver no virtual, mas quando é algo que pede pra que tu acesse a conta para resolver, é brincadeira, espero que me atendam rápido.
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 18:46
Olá Paulo, boa tarde tudo bem?
Esperamos que sim!
Tentei contato dia 09/12/******* ás 18:42 no telefone 51 9********** - chamou e deixei recado na caixa postal.
Conforme conversamos por e-mail, você mencionou que após a atualização do google em seu celular conseguiu baixa o aplicativo PagBank e acessar normalmente.
Ficamos felizes em ter auxiliado e saber que o seu caso foi resolvido!
Esperamos ter auxiliado da melhor forma possível. Sempre que precisar, permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimentos via telefone e pelos canais digitais.
Em caso de dúvidas estamos sempre à disposição pelos canais abaixo:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Fale conosco: https://*******
Atenciosamente,
Elisangela,
Equipe PagSeguro.
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 11:00
o problema foi resolvido, o que eu precisava era falar com alguma pessoa de verdade, que não fosse ia, agora ficou tudo maravilha, agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10