Não consigo contato no SAC **************

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/12/2016 às 23:17

ID: 22662903

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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REALIZEI UMA COMPRA NO PEIXE URBANO DE UM VENTILADOR, A FORMA DE PAGAMENTO FOI DEBITO EM CONTA, QUANDO REALIZEI O PAGTO DEU ERRO NO PAGTO, ENTÃO REALIZEI O PAGAMENTO NOVAMENTE. QUANDO OLHEI MEU SALDO VI QUE A COMPRA HAVIA SIDO CREDITADA DUAS VEZES, O ATENDIMENTO DO SAC É PÉSSIMO ESTOU TENTANDO FALAR HOJE DIA 6/12 E NÃO CONSIGO NO ************** QUE É PAGO !! LIGUEI NO PEIXE URBANO E ME PASSARAM O NUMERO DE PROTOCOLO *******. PEDIRAM PARA ENTRAR EM CONTATO COM O PAGSEGURO , MAS É UMA MISSÃO IMPOSSÍVEL. GOSTARIA MUITO DE RESOLVER ESTE PROBLEMA E REALIZAÇÃO DO ESTORNO EM MINHA CONTA. CASO O PAGSEGURO PUDER ENTRAR EM CONTATO COMIGO POIS EU DESISTI DE LIGAR PARA O SAC DE VOCÊS

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Resposta da empresa

15/12/2016 às 14:28

Olá André, Boa tarde!

Primeiramente obrigado pela atenção.

Conforme conversamos, o valor referente a transação mencionada foi estornado e disponibilizado em sua conta PagSeguro.

Como você solicitou a transferência para conta bancária, o prazo de compensação é de até 24horas úteis.

Agradeço sua compreensão.

Nossa Central de Atendimento permanece à disposição, 24 horas por dia, pelos telefones:

Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******

Caso você tenha outras dúvidas, utilize o canal Fale Conosco:
https://*******

Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://*******

Boas Festas!

Atenciosamente,
Vanderley
Equipe de Qualidade PagSeguro.

Consideração final do consumidor

15/12/2016 às 19:13

O atendimento foi excelente em especial o atendente Vanderlei que prestou um ótimo atendimento e agilidade na solução do meu problema. Parabéns !!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10