nao consigo utilizar o cashback do clubepag

Olá, tudo bem com você?

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.

Com o cashback do ClubePag, seus clientes acumulam créditos a cada compra e o valor pode ser resgatado em compras futuras. Exemplo: quando você oferece 5% de cashback e ele faz uma compra de R$ 50, o acúmulo de cashback é de R$ 2,50.

O resgate de benefícios só é feito quando o cliente cadastrado no ClubePag volta ao seu estabelecimento para uma nova compra.

É um serviço para ajudar o vendedor a trazer os clientes de volta para sua loja. O ClubePag proporciona aos vendedores de vendas presenciais a oportunidade de fidelizarem os seus clientes com ofertas exclusivas e oferecer cashback das compras feitas em seu estabelecimento, fazendo com que seus clientes voltem a comprar novamente.

Resgate das ofertas
O processo de resgate de créditos é uma junção entre o comprador solicitar o resgate, e o vendedor realizar a operação.

O comprador poderá acessar o Portal do consumidor através do Link que ele recebeu na hora de se fidelizar ao comprador. Através do Portal o comprador conseguirá localizar o valor de créditos acumulados que ele possui.

O vendedor consegue fazer a busca pelo número de telefone do comprador no ClubePag através da máquina para consultar o saldo do comprador para realizar o resgate dos créditos.

O vendedor é responsável pelos valores do resgate, sempre que o comprador quiser resgatar um cashback ou receber um cupom de desconto, o vendedor irá assumir a responsabilidade de arcar com o custo dos descontos no valor final de cada venda utilizando o ClubePag.

O cashback é oferecido pelo vendedor através de uma percentagem da venda;

Exemplo: 5% de desconto em uma venda de R$ 10,00, o comprador irá receber o cashback de R$ 0,50 para resgatar depois.

Exemplo: R$ 10,00 de desconto em uma compra de R$ 30,00, nesta venda só será cobrado R$ 20,00 após o vendedor presenteou o cliente com uma oferta.

Com o cashback do ClubePag, seus clientes acumulam créditos a cada compra e o valor pode ser resgatado em compras futuras. Exemplo: quando você oferece 5% de cashback e ele faz uma compra de R$ 50, o acúmulo de cashback é de R$ 2,50.

Quem assume o pagamento do cashback ofertado ao cliente é o vendedor.

O prazo para o resgate de ofertas é de 30 dias a partir do cadastro/última compra. Já o prazo para resgatar o cashback é de 1 ano. Estes prazos não podem ser personalizados pelo vendedor.

O resgate de benefícios só é feito quando o cliente cadastrado no ClubePag volta ao seu estabelecimento para uma nova compra.


Digite o valor da compra e clique em ClubePag;
Informe o número de telefone do cliente para identificá-lo;
Selecione a opção de resgate: créditos ou cupom;
Finalize o procedimento de pagamento normalmente.

Já o bônus do cashback ClubePag é subsidiado por cada estabelecimento. Ao comprar em um comércio parceiro e adepto ao programa, o cliente recebe esse dinheiro de volta. O resgate deve ser feito apenas no mesmo estabelecimento da compra.

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Atenciosamente,
PagBank.

contino no mesmo dilema . fui a loja , solicitei o resgate do cash back , o vendedor fez o resgate na maquina de cartao e nao recebi nada .Nao deu certo , estou aguardando a analise de vcs pq como foi dito anteriormente, fui a loja e fiz o resgate dos valores de ******* reais no dia 03/11 e ******* reais no dia 10/11 na maquina do vendedor e nao recebi esse cash back em canto nenhum . Falta clareza nessas informações cedidas pelo pagbank. Ninguem consegue me explicar pelo sac , um atendente do proprio sac me disse que o valor seria debitado na proxim compra feita na loja ,ja fiz outra compra na mesma loja no valor de 33 mil reais e pensei que fosse abatido esse valor , mas vi que nao .