Não recebi minhas vendas do PagBank e o dinheiro foi para outro banco

Fiz duas vendas no PagBank de R$ 340 cada, que dar o valor total de R$ 740. Na minha conta não caiu.e sim caiu em outro banco sem a minha autorização. Eu preciso receber com urgência o meu dinheiro, que é meu por direito, e eu estou precisando comprar o meu medicamento, e o dinheiro não está disponível no banco do meu app pagbank.