PagBank

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

20/10/2022 às 09:01

ID: 152127263

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Bom dia!

Prezados a alguns dias tenho notado que alguns e-mails automáticas de recebimentos de comprovante tanto de débito/ crédito ou até recebimento via pix na minha conta pagseguro não estão sendo entregues normalmente no meu e-mail.


Vejo que quando recebo pagamento de débito e crédito sempre vem uma notificação em meu e-mail, sendo do e-mail: *******, que estão vindo normalmente.

Mas, quando recebo pagamento via pix ou faço um pix, seja ele através de alguma chave ou pelo QR CODE, não estou recebo notificação no meu e-mail, gostaria que verificassem. Pois, eu recebia normalmente a uns dias atrás

A notificação vinha através do e-mail: *******

Gostaria que analisasse caso alguma atualização por parte de vocês tenha sido bloqueada, já verifiquei meu e-mail, caixa de spam, já contatei o suporte do aplicativo e vejo que esta tudo normal quanto as configurações e nada está sendo bloqueado, tudo que era possível por minha parte foi feito.

Inclusive já verifiquei em minha conta pagseguro se está configurado para o recebimento de notificações/comprovantes e tudo mais, é está sim, tudo sinalizado com meu e-mail.


Irei anexar dois prints de tela onde consta os e-mail de notificação por parte da pagseguro que recebo em meu e-mail, reforçando que quando é pagamento eu recebo notificação de recebimento, mas quando é recebimento via pix ou pagamento eu não estou recebendo.

Aguardo alguma posição!