O saldo está temporariamente bloqueado. Verifique as orientações em seu e-mail cadastrado no PagBank ou acessando o Ibanking.

Prezado Wilian

Agradecemos por trazer sua preocupação e queremos esclarecer o ocorrido. O bloqueio temporário do saldo em sua conta foi uma medida preventiva adotada para garantir a segurança da sua conta e evitar possíveis riscos, como acessos não autorizados ou transações suspeitas.

Nossa equipe realiza monitoramentos constantes para assegurar a integridade das operações e, ao identificarmos qualquer situação que exija uma verificação adicional, adotamos protocolos de segurança para proteger nossos clientes.

Após a conclusão da análise e confirmação de que não havia nenhum risco, realizamos o desbloqueio imediato do saldo, garantindo que você pudesse utilizá-lo normalmente.

Entendemos que essa situação possa ter causado transtornos e pedimos desculpas pelo inconveniente.

Reforçamos que todas as nossas ações têm o objetivo de proteger nossos clientes e oferecer um ambiente seguro para suas transações.

Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
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Atenciosamente,
Equipe PagBank.