PagBank

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

22/05/2017 às 13:42

ID: 26349453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, Adquiri a Minizinha D150 cerca de 01 mês, liguei para fazer o procedimento de habilitar a maquina, mas na primeira venda a maquina apresentou problema ... (problema pinpad) liguei para o setor técnico eles disseram que precisavam efetuar a troca do aparelho, postei nos correios e depois de 07 dias uteis chegou a outra https://******* novamente para fazer o procedimento de acesso e no dia seguinte que fui utilizar deu problema novamente (o mesmo erro), liguei novamente no setor tecnico eles fizeram os testes enontram o erro e arrumaram fui usar de novo e não consegui ... (Dai cada vez que eu i utilizar a maquina eu fazia o passo passo (como se a maquina tivesse acabado de chegar, eu descodificava ela codificava de novo para conseguir efetuar UMA venda) foi assim ate o fim do dia. Cheguei na minha casa liguei de NOVO no PagSeguro solicitando falar com a ouvidoria ja que eu não tenho mais interesse em manter essa maquina que NÃO funciona ... a atendente me disse que não tem telefone tinha que enviar e-mail mas que a supervisora dela me ligaria para resolvermos o problema. ela NÃO https://******* (Segunda Feira) liguei novamente lá a atendente disse que NÃO seria possível a devolução do dinheiro e que eles também NÃO podem me mandar outra maquina (superior a o modelo que eu adquiri e NÃO funciona) .. Que o máximo que eles podem fazer é me passar o código de postagem para eu trocar o aparelho pela TERCEIRA VEZ. E nesse dias que eu liguei 03 atendente disseram que a maquina estava dando problema de incompatibilidade com o Iphone (que é o meu https://*******ã estarei indo aos correios postar essa maquina e quero outro aparelho diferente desse que FUNCIONE. Nesse meio tempo eu já perdi 20 dias de trabalho, fora os atendentes / supervisores totalmente despreparados para solucionar problema. Muita decepção.