PAG BANK PAGSEGURO
Respondida
Recife - PE
20/05/2024 às 12:35
ID: 189131717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de externar a todos que acompanham esse mundo digital e certas empresas nos dias atuais..
Caí em uma plataforma com o nome de MAY BANK INTERMEDIAÇÕES DE NEGÓCIOS LTDA, nos garantindo ganhos de porcentagens entre dez e trinta por cento. Essa plataforma me fez realizar algumas tarefas e em cada tarefa realizada eu passaria de nível me oferecendo um emprego formal na mesma.
A MAY BANK me fez dois pix um no valor de R$ 30,00 (trinta reais) e um outro no valor de R$ *******,00 (cento e trinta reais) e ao contrário de mim que tomei um prejuízo em torno de R$ 2.*******,00 (dois mil e setecentos reais) !!!! QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
Pra [Editado pelo Reclame Aqui] enganar o trabalhador honesto, esforçado que trabalha nesse país e tem o sonho de um dia ganhar melhor! Aí se depara com tais empresas com a capacidade de ludibriar o trabalhador!
Eu infelizmente caí nesse [Editado pelo Reclame Aqui], uma suposta mentora da empresa me fez fazer o pix, o famoso [Editado pelo Reclame Aqui] do pix.
A plataforma PAG SEGURO/PAG BANK é uma das plataformas que operam fazendo as transações financeiras.
Já registrei um Boletim de Ocorrência contra as duas empresas na polícia civil e registrei tbm contra as supostas pessoas no qual receberam o meu pix e já entrei na justiça contra as empresas pedindo uma idenização por danos morais, danos psicólogicos e extelionato.
Já entrei em contato com a minha instituição financeira que de imediato bloqueou as contas, porém quero o meu dinheiro de volta - MAY BANK, PAGSEGURO OU PAG BANK!!! Vcs não tem esse direito de sair lesando as pessoas e uma pessoa de boa fé como eu!!
Quantas pessoas já foram [Editado pelo Reclame Aqui] por vocês??
OBS: TENHO MAIS TRÊS COMPROVANTES DO PIX QUE REALIZEI!
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 11:14
Olá, Maria!
Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência. Por isso, fizemos questão de entrar em contato para esclarecer todas as informações.
Com os comprovantes encaminhados, identificamos que a transação foi concretizada por meio de transferência PIX e foi realizada com autenticação e senha, sendo assim, o titular da conta se responsabiliza pelo envio. Após a análise obtivemos o retorno que o valor não se encontra mais em posse da empresa recebedora.
No contrato, tem uma cláusula que detalha este assunto. Você pode ler abaixo ou ter acesso ao contrato pelo site https://*******, descendo até o final da página na opção “Contrato de Serviços”.
5.6.1.1. Observado o rito e os prazos previstos nas Regras Pix, conforme definido pelo Banco Central do Brasil, caso o PagSeguro decida por aceitar a notificação de infração, o PagSeguro poderá bloquear imediatamente, na sua Conta PagSeguro, os valores cuja
devolução é solicitada, ou, sendo menor, o valor correspondente ao seu saldo nela disponível. Adicionalmente, em caso de devolução em valor inferior ao da transação original o PagSeguro poderá, ainda, realizar múltiplos bloqueios ou devoluções
parciais em sua Conta PagSeguro, sempre que recursos sejam nela creditados, até que se alcance o valor total da transação objeto da solicitação de devolução ou 90 (noventa dias), contados a partir da transação original.
Reiteramos que, o Pix é um método para realizar transferências bancárias de maneira quase instantânea, já que a transação deve demorar no máximo 10 segundos para ser concretizada, por se tratar de uma transferência, somos impedidos de realizar qualquer tipo de cancelamento e/ou estorno.
Quando um consumidor é vítima de situações como esta, solicitamos todas as informações para podermos tomar as medidas cabíveis e também verificar a possibilidade da devolução de valores através do Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Ressaltamos que, a transferência bancária não possui relação de consumo ou compra de produtos e/ou serviços, por esse motivo no momento de selecionar a forma de pagamento, destacamos que transações via PIX não são passíveis de disputa.
Orientamos que sempre verifique os sites de compras e se certifique de validar o máximo de informações para sua segurança, em caso de desconfiança não finalize a compra e busque outra alternativa mais segura.
Em caso de dúvidas estamos sempre à disposição pelos canais abaixo:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Fale conosco: https://*******
Atenciosamente,
Equipe PagBank.