PAG SEGURO INTERNET S A CNPJ: 08.*******.*******/*******01

Question

Entrei no site da HYUNDAI FINANCIAMENTOS e me direcionaram para um número de WHATSAP ******* (ASSISTENTE VIRTUAL HYUNDAI), lá solicitei a 2 via do boleto do meu financiamento, informaram que com a pandemia nossos sistemas estao congestionados devido a grande demanda de solicitação de boletos, e que estavam com uma parceria com PAGSEGURO INTERNET S. A ME ENVIARAM O BOLETO EU PAGUEI O CNPJ QUE CONSTAVA NO BOLETO ERA ESSE: 08.*******.*******/*******01
HOJE DESCUBRO QUE MEU BOLETO DE FEVEREIRO COM A HYUNDAI FINANCIAMENTO ESTA COM ATRASO. QUERO A SOLUÇÃO DESSE CASO. POIS ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO, COMO DEIXAM GERAR BOLETO COM O CNPJ DESS EMPRESA!!

Accepted Answer

Olá Luciana, boa tarde! Tudo bem?

Primeiramente, lamentamos muito pelos transtornos causados.

Analisamos o ocorrido e verificamos que, no momento da sua solicitação, os valores não estavam mais em posse do PagSeguro, o que nos impediu qualquer possibilidade de recuperação.

Lembrando, que para a sua maior segurança, tanto boletos, como qualquer outra forma de pagamento, devem ser gerados dentro do ambiente do site PagSeguro para garantir a total segurança. Não enviamos arquivos anexados e caso você receba algum e-mail e contiver um anexo, não abra o arquivo e delete o e-mail imediatamente. 
Também utilizamos a frase de segurança, que é o meio mais eficaz para você garantir a autenticidade dos e-mails recebidos em nome do PagSeguro.
Fique atento! O PagSeguro não faz:
• Não envia arquivos anexos em e-mails.
• Não solicita atualização de seus dados cadastrais.
• Não solicita a instalação de programas de qualquer tipo.
• Não solicita depósito em contas bancárias de terceiros.
• Não envia boletos anexados a e-mails.
• Não solicita sua senha via e-mail ou telefone.

*******, que quando um vendedor atua em desconformidade com as Regras de Uso do PagSeguro, o mesmo está sujeito a medidas administrativas previstas durante a criação da conta.

Em caso de dúvidas estamos sempre à disposição pelos canais abaixo:

******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Fale conosco: https://*******

Agradecemos sua atenção e qualquer dúvida estamos a disposição!

Atenciosamente,
Elisângela - Equipe PagSeguro

PAG SEGURO INTERNET S A CNPJ: 08.***.*/*****01

Resposta da empresa

Réplica do consumidor