Pagamento na hora

Question

Acabei de fazer uma venda pelo app do pagvendas por meio do link de pagamento, e em momento nenhum eles avisam do período para cair o dinheiro na minha conta (vendedor) entrei em contato com a central e eles informaram que somente cairá o dinheiro dentre 14/30 dias, usei esse método de pagamento para facilitar para o meu cliente e por fim sai prejudicada por não cair o valor na minha conta de forma instantânea. Desejo que o valor caia na minha conta o mais rápido possível para que assim eu não saia prejudicada! No site do Pag bank eles dizem que o pagamento cai na hora ou em até 1 hora.

Accepted Answer

Olá, Ana Laura, tudo bem com você?

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.

Em devolutiva ao seu caso informamos que o Link de Pagamento é uma ferramenta que o PagBank oferece para quem vende pela internet, mas não tem site ou um sistema de pagamento estruturado ou ainda para quem quer vender produtos ou serviços com agilidade.

Com ele, é possível criar links com o valor da venda e compartilhar com os clientes através de plataformas, como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e SMS.
Entretanto, é preciso esclarecer que o Pagbank, enquanto intermediador de transação, possui diversas modalidades de vendas com tarifações distintas.

O plano padrão de recebimento para essa modalidade de venda é de 14 ou 30 dias, a depender da escolha do vendedor.

Frente a isso, informamos que o seu plano de recebimento não teve qualquer alteração improcedente ou diferiu, em algum momento, do contratado.

É importante sempre consultar o plano de recebimento vigente em sua conta antes de finalizar uma cobrança para se certificar de que o prazo de disponibilização atenderá as suas necessidades.

O Pagbank não trabalha com vendas de produtos ou serviços, nem gerenciamos a logística das empresas cadastradas. As formas de recebimento de valores está a exclusivo critério e manuseio do vendedor.

Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
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Se preferir, acesse a nossa página com as
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Atenciosamente,
PagBank.

Pagamento na hora

Resposta da empresa