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Anápolis - GO

01/01/2025 às 12:17

ID: 206040819

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reforço que foram registradas reclamações no BACEN e o PAGSEGURO se recusa em resolver o problema do consumidor.


Ademais, as reclamações contribuem de forma negativa para que o Banco Central do Brasil (BACEN) e o Reclame Aqui, tenham conhecimento do péssimo atendimento prestado pelo PAGSEGURO em face dos seus consumidores, das informações [Editado pelo Reclame Aqui] que o banco está registrando no sistema do BACEN e no RECLAME AQUI, visto que se o problema tivesse resolvido, não estaria registrando essa demanda.


Referente ao meu problema, não recebi no saldo principal da conta: ******* o valor de R$ 30,00 (trinta reais).

O valor de R$ 30,00 (trinta reais) que deveria entrar como saldo principal da conta: *******,
de uma promoção com publicidade enganosa que o PAGSEGURO ofertou ao consumidor e não cumpriu na prática.


Assim, foi registrado reclamação na OUVIDORIA DO PAGSEGURO, que foi tratada pela funcionária ANA CLARA sob protocolo n. 37266277 que foi encerrada informando que o pagamento ocorreria até o final do dia 01/01/******* (quarta-feira), sendo o primeiro dia do ano de *******.

Encerram a reclamação na OUVIDORIA PAGSEGURO sem resolver o problema do consumidor, realizando uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa que não se cumpriu na prática pela segunda vez.


O consumidor registrou reclamação no Reclame Aqui, ao qual o SUPERVISOR VINICIUS ficou até mesmo com vergonha de vários protocolos registrados em face do PAGSEGURO sem resolver o problema do consumidor.

Conforme já disse, houve um erro no momento do pagamento do valor de R$ 30,00 (trinta reais) como saldo principal da conta: *******, e foi feito a promessa de pagar até o final do dia 01/01/******* (quarta-feira), primeiro dia do ano de *******, sendo que não pagaram.


Informo que já peguei todas as cópias das respostas apresentadas pelo PAGSEGURO, vou processar judicialmente a empresa, vou buscar meus direitos na JUSTIÇA, ingressar com processo judicial por danos morais,
visto que por implicância com o consumidor, com intuito de enganar o consumidor e não resolver o problema, o banco PAGSEGURO se recusar em pagar o valor de R$ 30,00 (trinta reais) que o consumidor possui direito de receber como saldo principal.

Já fiz várias reclamações, não resolvem, VOU PROCESSAR JUDICIALMENTE, mencionando todos os atendimentos, ninguém resolve o problema!


Logo, existem os protocolos: 37693680 e 37803057 do SUPERVISOR VINICIUS, sendo que não pagam o valor devido que o consumidor possui direito de receber.
Além disso, pelo BACEN a empresa PAGSEGURO não está resolvendo, pois a cada contato pedi um novo prazo ao consumidor de 10 (dez) dias úteis para resolver, restando assim, PROCESSAR JUDICIALMENTE o PAGSEGURO, pois os funcionários estão propositalmente não resolvendo o problema para enganar o consumidor, fazer o consumidor passar mal de tanto estresse e frustração com toda a situação.


DOS PEDIDOS:


1) Verificar o ******* PAGSEGURO: 37266277, funcionária ANA CLARA, sendo que não foi feito o pagamento de R$ 30,00 (trinta reais) no saldo principal da conta: *******


2) Também, existe um funcionário chamado VINICIUS, que se apresentou como supervisor do Reclame Aqui, que não resolve o problema do consumidor, apenas enrola o consumidor, sendo os protocolos de atendimento do supervisor VINICIUS que representa o PAGSEGURO pelo Reclame Aqui:

37693680 - solicitação de pagamento.

37803057 - informações do contato do supervisor VINICIUS.