PagBank

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São Pedro da Aldeia - RJ

24/08/2024 às 00:25

ID: 195909347

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Tenham cuidado com esse banco virtual, me deram um [Editado pelo Reclame Aqui] , fecharam minha conta do nada, sem aviso prévio e bloquearam meu dinheiro!!! Eu tinha conta no Pagbank desde *******, e fui surpreendida no dia 22 de agosto com a notícia que minha conta foi encerrada. Só descobri porque não estava conseguindo entrar no aplicativo e liguei para o SAC. Passei por três atendentes para no final descobrir que haviam encerrado minha conta sem me avisar. Ao perguntar o motivo disseram que era por irregularidades no meu cadastro. Perguntei como, já que tinha a conta a mais de dois anos. Enrolaram bastante procurando uma resposta e nenhum atendente soube responder. Perguntei como ficaria meu dinheiro, pois encerrar a conta tudo bem, mas deveriam me devolver todo meu dinheiro e pasmem, falaram que o dinheiro havia sido bloqueado para possível pagamento de cobranças de outras instituições. Como assim? Como um banco pode se apropriar do dinheiro do cliente, sem autorização ou uma ordem judicial se fosse o caso, pois pelo o que eu sei não tem nenhum processo contra mim, pedi até para uma advogada verificar. A única coisa que eu devo é o cartão de crédito do pagbank e mesmo assim o limite é com o meu próprio dinheiro, pois esse banco não dá limite nenhum, além do nosso próprio dinheiro investido no banco. E mesmo assim eu sempre paguei o valor integral da fatura antecipadamente. O banco pode encerrar a conta , mas tem que devolver todo o meu dinheiro e aguardar o pagamento da fatura do cartão dentro do vencimento. Eu tenho valores investidos no tesouro direto que não entra como limite no cartão e não posso retirar o meu dinheiro, não posso mexer no meu investimento, fora os outros. É um absurdo tão grande que chega a ser inacreditável. Engraçado que meu marido não tem nenhum centavo nesse banco e a conta dele não foi fechada. Depois desse ocorrido eu fui pesquisar e vi que isso costuma ser uma prática desse banco, eles do nada fecham a conta dos clientes e se apropriam do dinheiro ilegalmente. Isso pra mim se chama [Editado pelo Reclame Aqui]. Quando o cliente tem um certo valor investido, eles encerram a conta sem aviso prévio, do nada, sem motivo, não deixam o cliente ter acesso a nada que tem no banco, já que bloqueiam todo o acesso no aplicativo e se apropriam do dinheiro ilegalmente. Qual é o nome disso? Eu só quero o resgate e devolução de todo o meu dinheiro , pagar as faturas do cartão dentro da data e nunca mais ouvir falar nesse banco ou em qualquer outro banco digital. Diante de tanto transtorno e aborrecimento terei que abrir uma ação contra esse banco. Acordem enquanto é tempo, não deixem o seu dinheiro nesse banco, para evitar aborrecimento posteriores.