PagSeguro não presta suporte para devolução da maquininha na promoção Devolve e Ganhe
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 08:54
ID: 254053599
Estou tentando devolver minha maquininha por meio da promoção "Devolve e Ganhe", porém não estou conseguindo realizar o procedimento pelo aplicativo.
Entrei em contato com o atendimento via chat para solicitar ajuda. Expliquei toda a situação e informei que o aplicativo não estava permitindo concluir a devolução. O atendente disse que iria me ajudar a resolver o problema, mas simplesmente deixou de responder e encerrou o atendimento sem apresentar qualquer solução.
Até o momento continuo sem conseguir solicitar a devolução da maquininha e sem o suporte prometido pela empresa.
Solicito que a PagSeguro resolva esse problema imediatamente, disponibilizando uma forma de realizar a devolução da maquininha e garantindo minha participação na promoção "Devolve e Ganhe", já que estou tentando cumprir o procedimento, mas estou sendo impedida por falha no atendimento e no aplicativo.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:22
Olá, Francielly!
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