Paguei a fatura e o pagamento não consta

Olá, Hellen.

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.

Informamos que em casos de boletos pagos até às 20h, o pagamento é processado no mesmo dia. Identificado que o pagamento questionado foi iniciado fora do horário.

Quando é realizado o pagamento depois deste horário, em feriados ou finais de semana, a compensação ocorre no próximo dia útil.

Para pagamentos com o seu saldo PagBank, o limite é liberado em até 30 minutos e com boleto em até 3 dias úteis.

Após analise, comunicamos que o pagamento por boleto referente a fatura do cartão de crédito foi compensado dentro do prazo, e em dia útil e o limite de crédito restabelecido não gerando nenhum ônus ou prejuízo.

Recomendamos que os pagamentos via boletos sejam realizados dentro do expediente bancário, para evitar qualquer impacto em sua compensação.

Para maiores detalhes, pedimos que verifique as informações enviadas junto ao e-mail de cadastro.

Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
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Se preferir, acesse a nossa página com as
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Atenciosamente,
PagBank.