Passei o cartão e foi bloqueado meu saldo

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Córrego do Ouro - GO

21/04/2021 às 21:39

ID: 122859029

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Primeiro eu tenho a máquina da pag seguro e e cadastrado no meu https://******* passei um cartão de crédito avista ,no valor de 4.******* reais no dia 11/04/******* as 19:23:19
E na mesma hora eles bloquearam temporário o meu dinheiro e até hoje eles nao me responde nao me atende e nao libera meu dinheiro que e meu,estou precisando para paga as contas. Por favor me ajuda a resolver isso nao posso esperar mais por isso me ajuda. Muito obrigado

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Resposta da empresa

03/05/2021 às 17:14

Olá Claudio,

Diante do que estamos passando atualmente, torcemos para que você e sua família estejam bem e seguros!

Esse tipo de bloqueio ocorre quando você realiza alguma venda que esteja fora do seu perfil de uso do leitor, o sistema realizado um bloqueio automático e com isso a transação passa por uma breve analise mediante o envio de documentação. Se por algum motivo a transação não for aceita pelo PagSeguro você poderá realizar o estorno da mesma.

Conforme contato por telefone, orientado sobre o estorno da transação, conforme as regras de uso da plataforma.

Em caso de dúvidas estamos sempre à disposição pelos canais abaixo:

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Atenciosamente,
Douglas - Equipe PagSeguro.