Pix sem possibilidade de nome fantasia

Question

A RESOLUÇÃO BCB N 79, DE 18 DE MARÇO DE ******* alterou várias regras do Pix e passou a permitir a utilização do nome fantasia dos estabelecimentos na chave do Pix, desde que registrado no cartão CNPJ. Já tentei fazer essa alteração n vezes entrando em contato com o Pagbank, mas sempre negam e dizem que permanece sempre a razão social. Seria um descumprimento dessa resolução do BC?
Gosto do banco, mas isso é péssimo, pois as pessoas conhecem o negócio pelo nome fantasia. É muito importante para mim que o nome fantasia (registrado na receita federal) apareça para os clientes quando forem fazer um pix.

Accepted Answer

Olá, Alex!

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa PagBank enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Atenciosamente
Equipe PagBank.

Pix sem possibilidade de nome fantasia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor