Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Porã - MS

27/07/2018 às 13:22

ID: 37172465

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ola tudo bem?
Queria entender, pq aumentou o valor para o meu cliente, eu mandei o link para ele de *******,00 e para ele passou *******,00 (eu acho), e para mim, confirmou os *******,00 para eu receber. Fiquei sem entender.

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Resposta da empresa

27/07/2018 às 14:20

Olá Kalinka, boa tarde!

Para todas as vendas realizadas através do envio de pagamentos são cobradas as taxas de intermediação e para as vendas a crédito parcelado existe o acréscimo da taxa de parcelamento.

- Tarifa de intermediação: é um valor fixo cobrado por transação WEB (R$ 0,40)

- Taxa de parcelamento: é calculada ao mês sobre o valor da transação de acordo com o número de parcelas escolhido. A taxa está associada ao plano/prazo escolhido. Na condição de comprador, este poderá (caso previamente configurado pelo vendedor) assumir o pagamento das taxas de parcelamento (com exceção de vendas realizadas na Moderninha).

As taxas são cobradas com as seguintes porcentagens:

Venda crédito à vista: 3,99% para o valor total do pagamento.

Venda crédito parcelado: 3,99% para o valor total do pagamento + 2,99% para o valor de cada parcela.

No caso da venda citada no total de R$ *******,00, o parcelamento foi direcionado para o COMPRADOR. Portanto, ele arcou com o valor total + taxa de parcelamento.

Estas informações ficam disponíveis em sua conta PagSeguro, para verificar siga os passos abaixo:

1. Acesse o cadastro PagSeguro com e-mail e senha cadastrados.
2. Abaixo do logo PagSeguro, clique no item Minha Conta.
3. No Menu ao lado esquerdo, clique em Minha Conta
4. Após em Taxas e Tarifas

Boa semana!
Atenciosamente,
Maria Luiza
Equipe de Qualidade PagSeguro.

Consideração final do consumidor

28/07/2018 às 20:22

ok

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9