Resgate clubpag
Não resolvido
Goiânia - GO
07/12/2021 às 22:08
ID: 134342043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente fiz um resgate do clubpag, mais o valor que tinha na conta sumiu, e o cliente não recebeu então pra onde foi esse valor,já tentei entrar em contato com o pessoal do pagbank mais até agora não me atenderam queria uma explicação sobre
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Resposta da empresa
20/12/2021 às 10:32
Olá Warlley, bom dia. Tudo bem?
Esperamos que sim!
Conforme falamos através dessa reclamação, assim que recebemos sua ******* as tratativas, encaminhamos seu caso ao nosso setor para verificar o ocorrido e identificamos que o resgate que realizou foi feito após a expiração da bonificação do cashback, a oferta proposta pelo CluPag funciona como um programa de fidelidade.
Nele, seus clientes acumulam créditos a cada compra realizada e o valor acumulado pode ser resgatado em futuras compras, dentro do prazo de trinta dias, após isso não será possível realizar a utilização pois a bonificação é expirada, deixaremos o link abaixo para ter mais detalhes referente a campanha:
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Caso surja dúvidas, nossa central de atendimento permanece a disposição, nos números:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
https://*******
Atenciosamente
Christiane
Equipe PagSeguro - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 16:57
Péssimo atendimento e propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1