PagBank

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/09/2022 às 06:27

ID: 149868907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou entrando em contato com o atendimento pelo chat do aplicativo por mais de 3 semanas e até hoje não resolveram meu problema.
*Entro no app e clico em "Fazer tranferencia bancaria" ou "recarregar cartão pré pago"
*Aparece um apagina de "Habilitação de segurança" onde devo validar o meu celular cadastrado
*na proxima pagina, aparece o texto "Enviaremos um SMS com um codigo de segurança" e os 4 ultimos digitos do meu celular cadastrado.
*Clico em "Enviar SMS" porém não recebo nenhuma mensagem. Aí perguntam se desejo receber o código por ligação e da erro. Fui na pág do Pag seguro e lá disseram q pode ser impedimento da operadora de célular para recebimento de SMS promocional mas verifiquei na Vivo e a atendente disse q não fazem nenhum bloqueio de SMS. Vi q existem outras reclamações referente a isso e q entraram em contato via chat. Eu TB fiz isso e disseram q abriu chamado e q vou receber um contato c a solução do problema. Mas outras pessoas q aconteceram isso não viram seus problemas solucionados. Estou c saldo preso e preciso transferir.