Solicitação de Antecipação Saque Aniversário FGTS em Análise Excessiva e saldo bloqueado
Não resolvido
Brasília - DF
28/12/2025 às 13:20
ID: 236035625
Fiz uma solicitação de antecipação saque aniversário FGTS no dia 22/12/2025 e ainda consta que está em análise de crédito, sendo que o Pagbank fez a reserva do saldo FGTS. O status ainda está em andamento e sem liberação do saldo. Não estou conseguindo solicitar por outros bancos, pois o Pagbank está com meu saldo. Estou sendo extremamente prejudicada, pois necessito do dinheiro com emergência.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 14:13
Olá, Eliane !
Agradecemos pelo seu contato! Após análise, identificamos que sua solicitação de antecipação do saque aniversário não foi concluída devido ao erro: "Mudanças cadastrais na conta do FGTS foram realizadas, que impedem a contratação."
Isso significa que houve alterações recentes no seu cadastro no FGTS, o que está impedindo a conclusão da operação. Para regularizar essa situação, recomendamos que entre em contato diretamente com o setor de FGTS da Caixa Econômica Federal, responsável pela gestão dessas informações.
Assim que as informações no seu cadastro forem atualizadas e regularizadas, você poderá refazer a solicitação de antecipação.
Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição pelos canais abaixo:
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)
Ou, se preferir, consulte nossa página de perguntas frequentes:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml
Atenciosamente,
Equipe PagBank
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 21:36
Ok
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7