O que aconteceu
Venho solicitar uma revisão urgente de uma cobrança que considero indevida, relacionada ao crédito que utilizei tendo como garantia um valor que eu possuía investido no PagBank.
Utilizei o limite de crédito disponibilizado mediante essa garantia e, atualmente, estou recebendo cobranças, inclusive com ameaça de negativação do meu CPF junto ao Serasa.
Entendo que o valor investido deveria ser considerado na apuração da dívida, uma vez que foi disponibilizado como garantia da operação. Também não consegui identificar de forma clara o destino do valor investido e os rendimentos acumulados.
Diante disso, solicito:
O extrato completo do investimento, incluindo o valor aplicado e os rendimentos até a data da utilização como garantia.
O demonstrativo detalhado do crédito utilizado, dos pagamentos realizados e do saldo devedor que estão cobrando.
A comprovação de como o valor investido foi utilizado ou permanece vinculado à operação.
A revisão da cobrança e a suspensão das medidas de negativação enquanto a contestação estiver em análise, conforme aplicável.
Caso seja identificada cobrança indevida, solicito a correção imediata do saldo e o cancelamento da cobrança correspondente.
Peço que a resposta seja fornecida por escrito, com o número do protocolo de atendimento.
Aguardo uma solução para o caso.