Suporte do PagVendas indisponível

Não resolvido
Brasília - DF
04/03/2021 às 10:00
ID: 120486417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso falar urgente com o suporte do PagVendas, porém o chat não funciona e pelo telefone do pagseguro não tem opção para tal e não há outro canal para falar.
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Resposta da empresa
09/03/2021 às 07:52
Olá Fernando, Bom Dia! Tudo bem? Espero que sim.
Após conversar com minha gestão foi me orientado a te encaminhar os telefone e contato com nossos suportes
Para manter a segurança e o sigilo de seus dados, os detalhes foram informados por mensagem privada.
O PagVendas não teria o telefone especifico mas a nossa área técnica consegue te ajudar.
Em caso de dúvidas estamos sempre à disposição pelos canais abaixo:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Fale conosco: https://*******
Nosso sucesso depende exclusivamente da sua satisfação, a sua avaliação para o nosso atendimento é fundamental, para medirmos o nosso objetivo, tratar você em primeiro lugar.
Atenciosamente,
Carla = Equipe PagSeguro.
Réplica do consumidor
09/03/2021 às 08:14
Registro que nenhum dos telefones fornecidos conseguiram me encaminhar ao canal de atendimento correto. Infelizmente, após várias horas no telefone e diversas tentativas por quase uma semana, tivemos que cancelar nosso plano do PagVendas e mudar de plataforma por falta de atendimento. O cliente não pode interromper suas atividades ou ser impactado de alguma outra forma por esse motivo. Afinal, isto gera um custo e um desgaste irreparável.
Consideração final do consumidor
07/02/2023 às 10:37
Atendimento complexo e não corresponde às necessidades do cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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