Tarifas Checkout Transparente

Não resolvido
Limeira - SP
16/04/2022 às 16:16
ID: 141910961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNem mesmo o site/suporte do pagseguro sabem as tarifas que são cobrados no checkout transparente, não consta na aba de taxas e tarifas e ao falar no chat a atendente (protocolo*******) passou as tarifas de venda online e demonstrou nem saber o que é checkout transparente, complicado né ?
Enfim, precisamos saber quais são todas as tarifas cobradas usando o checkout transparente no nosso site iluria e também se é cobrado a tarifa de intermediação neste método, os R$0,40, em nossa aba de taxas e tarifas mostra somente para débito a vista e o pix, porém não mostra nada para crédito e boleto, além de não informar sobre a tarifa de intermediação
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Resposta da empresa
23/04/2022 às 14:56
Boa tarde Sérgio, tudo bem? Esperamos que sim!
Realizei uma tentativa de contato hoje, dia 23/04 às 14h45min através do telefone 1* 9 **** **94 porém fui redirecionada para a caixa postal, onde gravei recado.
Em retorno a sua reclamação, informamos que as taxas pertinentes a este tipo de cobrança são apresentadas em sua conta através da aba Taxas e Tarifas referente a modalidade Web.
Sendo assim a taxa vigente para esta modalidade corresponde a **%, para transações parceladas teremos o acréscimo de **% mediante ao parcelamento.
Referente a tarifas verificamos que para estas modalidades não há tarifas ativas.
Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes:
https://*******
Agradecemos a atenção. Desejamos uma ótima tarde!
Atenciosamente,
Ingrid. Equipe PagSeguro.
Consideração final do consumidor
23/05/2022 às 17:08
Informações incorretas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3