Taxa 0% Débito Crédito À Vista e Pix Primeiros 30 dias

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São Carlos - SP

10/03/2025 às 14:50

ID: 211775627

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Abri a conta, comprei uma maquininha e comecei a usar, quando recebi em pix, QR Code pela maquininha ou imagem do QR Code da *******, foi aplicada taxa, mas no site diz "Taxa de 0% no débito e crédito à vista e pix nos 30 primeiros dias / 2. Nos 30 primeiros dias ou até R$ 1.*******,00. Após promoção, débito 1,99%, Pix 1,89%". Liguei no SAC e me informaram que há taxa zero apenas no débito e crédito à vista e que para pix ou crédito parcelado existe a taxa, mesmo nos primeiros 30 dias e tendo em conta um valor abaixo de R$*******,00 desde a abertura da conta.

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 20:56

Olá Gustavo, tudo bem com você?

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.

Como foi solucionado as orientações do regulamento das taxas zero, caso tenha alguma duvida ou sugestão estamos a disposição.

Se possuir mais alguma dúvida, pode nos acionar nos nossos canais de atendimento abaixo:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)

Se preferir, acesse a nossa página com as
perguntas mais frequentes:
https://*******

Atenciosamente,
PagBank.