Taxas elevadas e falta de negociação me fizeram migrar para SumUp

Question

Eu tenho uma máquina de pagamento PJ desde 2019.
Minhas taxas são muito altas pra venda.
Já tentei contato com eles pra baixarem as minhas taxas e sem sucesso
Mudei pra sumup e estou amando trabalhar com eles.
As minhas taxas são super baixas em relação ao pagbank
Na sumup não pago taxa de pix e agora no pagbank me cobram 0,99% de taxas
O débito na sumup pago 0,8% e agora no pagbank pago 2,89%
E no crédito na sumup pago 1,99% e no pagbank pago 4,99%
Isso dá uma diferença grande no final das vendas
E sem contar que o aparelho novo na sumup é bem mais barato do que pagbank pra adquirir uma nova máquina
Ou seja, no pagbank é tudo mais caro desde as suas taxas e a aquisição de uma nova máquina
Uma vantagem do pagbank é que eles são rápidos pra depositar o seu dinheiro das vendas

Meu negócio esta começando crescer e nao da pra ficar pagando taxas altas e onde eu preciso economizar os meus custos.
É triste trabalhar com altas taxas. Por isso migrei pra sumup pra ter taxas competitivas

Accepted Answer

Olá, Jaime!

Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência.
Por isso, buscamos entender o ocorrido e buscar lhe auxiliar da melhor forma possível.

A taxa de intermediação é aplicada por fazermos a gestão do pagamento de sua transação. Ela é calculada sobre o valor total da transação e está ligada ao plano/prazo de recebimento escolhido. Exemplo: para vendas na modalidade crédito, quanto menor o prazo para a liberação do dinheiro em sua conta, maior a tarifa aplicada. A taxa de parcelamento é calculada a partir da quantidade de parcelas que é escolhida pelo cliente. Assim, quanto mais parcelas, maior a tarifa – que você pode escolher pagar ou repassar ao comprador.

Referente as taxas do Pagbank, elas são essenciais para que possamos manter todos os serviços que são disponibilizados a você e atualmente temos a menor taxa do mercado.

Diante a sua solicitação, suas taxas foram negociadas de acordo com o seu faturamento e ficaram assim, Bandeira Master e Visa taxa do Deb x,xx%, taxa Cred á vista x,xx% e Cred parc: 2x a 6x x,xx% / 7x a 12x: x,xx%, de intermediação e a taxa Parc. x,xx%, cobradas ao mês conforme o número de parcelas, com recebimento em 0 dias!

Lembrando que as vendas futuras precisam ser realizadas nas máquinas PagBank, com o valor de faturamento mensal acordado. Caso não seja atingido esse valor no período mencionado as condições podem expirar e as taxas retornar.

Conte conosco para o que precisar, estamos disponíveis nos nossos canais de atendimento:
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)

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Atenciosamente
Equipe PagBank.

Taxas elevadas e falta de negociação me fizeram migrar para SumUp

Resposta da empresa

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