Não resolvido

Empresa não presta serviços prometidos e descaso com o cliente

PAMPLONA E HONJOYA SOCIEDADE DE ADVOGADOS

cidade: Santo André

O que aconteceu

Esta empresa entrou em contato comigo, super atenciosos oferecendo seus serviços, aceitei, no começo mil maravilhas, agora faz meses que aguardo resposta, numeração de processo e nada é passado pra mim, sempre com a mesma falta de atenção, quero que fique claro que a empresa não presta serviços do qual é oferecido, total falta de comprometimento e descaso, me sentindo totalmente enganada por esta empresa.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou

  2. Resposta final da empresa

    02/10/2026 às 11:29

    Prezada Elisangela,

    Desde o registro de sua manifestação no Reclame Aqui, nossa equipe vem realizando tentativas de contato pelos dados cadastrados em nosso sistema e também pelos meios disponibilizados nesta plataforma, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

    Esclarecemos que sua demanda já foi devidamente protocolada desde 09 de junho de 2026 e, inclusive, já existe audiência designada pelo Tribunal, de modo que o processo está em andamento.

    Temos total interesse em esclarecer sua insatisfação, apresentar as informações sobre o andamento do seu caso e dar continuidade ao atendimento. Contudo, para que possamos avançar e solucionar as questões apontadas em sua reclamação, é indispensável que consigamos estabelecer contato com a senhora.

    Por esse motivo, solicitamos publicamente que, assim que possível, entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais ou responda às nossas tentativas de contato, inclusive confirmando ou atualizando seus dados, caso tenham sofrido alguma alteração.

    Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos prestar todos os esclarecimentos necessários e seguir com o acompanhamento de sua demanda.

    Permaneço à disposição!