Banco Pan negou seguro de empréstimo saque aniversário após acidente
Respondida
Araucária - PR
03/09/2026 às 16:43
ID: 258137911
Fiz um empréstimo de saque aniversário com o banco pan,e nesse empréstimo tinha seguro caso ficasse sem renda, tive um acidente e entrei em contato com o banco pan mais o banco negou
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:51
Olá, Luiz.
Esperamos que estejam bem!
Realizamos tentativas de contato telefônico para prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso, as chamadas foram direcionadas para a caixa postal.
Após análise, identificamos que o Sr. possuía três apólices do seguro Pan Proteção FGTS - Digital junto à Too Seguros. Informamos que todas as apólices tiveram sua vigência encerrada em 2025. Por esse motivo, o comunicado de sinistro foi recusado. Na data da ocorrência do sinistro, o Sr. não possuía nenhum seguro/cobertura ativa junto à seguradora.
Por fim, encaminhamos em anexo os certificados dos seguros para conferência.
Caso você tenha alguma dúvida ou precise do nosso auxílio para alguma informação complementar, permaneceremos à sua disposição!
Atenciosamente,
Atendimento ReclameAQUI | Too Seguros