Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fartura - SP

31/05/2026 às 21:47

ID: 250186639

Solicito o cancelamento e reembolso do seguro do meu financiamento,caso não seja realizado acionarei o procon,cancelamento e reembolso.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/06/2026 às 12:48

Olá, Alyssa.
Esperamos que estejam bem!

Tentamos contato telefônico com você, porém, não obtivemos sucesso, a chamada foi encaminhada diretamente para caixa postal.

Identificamos que a Sra. possuía os seguros "Pan Protege" e "Pan Moto Assist", ambos são opcionais e foram adquiridos concomitantemente ao contrato de financiamento n. ***** firmado junto ao Banco PAN. Com relação à contratação do seguro, esclarecemos que as formalizações do contrato foram realizadas por meio de biometria (foto), nos termos da regulamentação securitária vigente, conforme proposta de adesão em anexo ao e-mail enviado hoje.

Enviamos para o seu e-mail, todas as orientações sobre cancelamento. Caso você tenha alguma dúvida ou precise do nosso auxílio para alguma informação complementar, permaneceremos à sua disposição também em nossas centrais de atendimento nos canais abaixo:

SAC 24h - 0800 776 2252
Central de Atendimento (CAC) 0800 775 9191
WhatsApp - (11) 99400-3326

Atenciosamente,
Atendimento ReclameAQUI | Too Seguros