Seguro Cartão e Bolsa Protegida: Cobertura unilateralmente retirada e cobrança indevida de mensalidades
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 10:49
ID: 250324663
Há 6 anos contratei uma apólice de seguro cartão e bolsa protegida por meio do BTG. Recentemente, e de forma totalmente despretensiosa, descobri por meio de uma atendente do BTG que a cobertura de bolsa protegida do meu seguro foi retirada de forma unilateral e sem o meu consentimento, mesmo aumentando o valor da mensalidade. Liguei para a Seguradora, mas ninguém atende. Estou há mais de 54 minutos esperando e nenhum atendente. Exijo que a seguradora devolva o valor de todas as mensalidades desde o momento em que ela deixou de cobrir a cobertura de bolsa protegida, razão única da contratação do seguro.