Solicitação de verificação de seguro prestamista e restituição proporcional após quitação antecipada de financiamento de motocicleta
Respondida
Piedade - SP
14/07/2026 às 06:26
ID: 253842871
!
Meu nome é *****.
Solicito, por gentileza, que verifiquem se existe seguro prestamista vinculado ao meu contrato de financiamento da motocicleta XTZ Crosser 150, *****.
O financiamento foi quitado antecipadamente não houve cancelamento do contrato, apenas a quitação antes do prazo final.
Caso exista seguro prestamista, solicito a análise do meu direito à restituição proporcional do prêmio do seguro, bem como a informação do número da apólice/certificado e do valor eventualmente devido.
vcs dizem que meu seguro já avia vencido mais no gov mostra que todos os segundos que tinha ainda está ativo
só estou conseguindo entrar em contato com vcs pois por onde que eu conseguiria fala com vcs whatsapp do tem robô eletrônico
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:11
Olá, Thaynara.
Esperamos que estejam bem!
Identificamos que o contrato mencionado possuía o seguro prestamista “PAN Protege”.
O seguro em questão está cancelado devido a quitação antecipada do contrato de financiamento do seu veículo. A restituição proporcional, no valor de R$ 188,41, foi repassada ao Banco PAN.
Esclarecemos que, nos casos de quitação antecipada, o Banco PAN realiza automaticamente a solicitação de cancelamento do seguro junto à seguradora. Nessa situação, o valor de restituição é direcionado ao próprio Banco PAN, que é o responsável por efetuar o abatimento no saldo do financiamento ou realizar o repasse ao segurado.
Para maiores esclarecimentos orientamos que o contato seja realizado diretamente com o Banco PAN, responsável por conduzir esse processo junto ao cliente.
Atenciosamente,
Atendimento ReclameAQUI | Too Seguros