Resolvido

Geladeira bt55 nova com problemas

Panasonic

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Panasonic bt 55 chegou e identificamos alguns problemas já de início:

1) problema de funcionamento grave: congelador não fecha direito e fica condensando e pingando devido a isso.

2) Problema de acabamento grave: no suporte das prateleiras há bolhas de espuma, sobras do processo de produção, que teve falha ou onde não foi feito acabamento (metade dos apoios, pelo

menos ,tem isso)

3) problema de acabamento simples: painel econavi estava levemente desencaixado em um dos lados (isso fiz o encaixe)

3) problemas funcionais:

-pouca flexibilidade de prateleiras na parte principal, pois a porta não abre bem pra permitir ma mudança rápida;

- falta de prateleira no congelador faz com que a vantagem de ter uma litragem maior se perca. Também não há luz no congelador.

Aquisição pelo Efacil, que ainda aprontou na hora da entrega (outra reclamacao aberta)

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Panasonic respondeu

    13/03/2019 às 10:05

    Sra. Paolo, bom dia.

    Conforme falamos, nos colocamos à disposição para atendimento do seu produto para que seja analisado.

    Encaminhamos a assistência para analise de seu produto e solução, porém o senhor recusou o atendimento, pois estava verificando outros procedimentos com a revenda onde adquiriu o produto, sendo assim, não há ações que possamos tomar perante sua recusa.

    Caso mude de ideia, permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente

    Atendimento ao Cliente

    Panasonic do Brasil

    *******

    Tel.: *******7760000 (Originados de telefonia fixa) ou ************** (Originados de telefonia fixa ou móvel)

    Para mais informações, acesse a página de Suporte da Panasonic: https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    devolvi o produto