O que aconteceu
Geladeira Panasonic A+++ Frost Free 387L - Branco- NR-BT41PD1W , após 13 meses de uso de um dia para outro sem nenhuma questão de energia a mesma para de gelar e não gela nada a mesma liga , porém não gela .E extremamente estranho uma geladeira de menos de 13 meses de uso apresentar esse tipo de defeito sem ter ocorrido nenhuma situação e uma geladeira de um custo tão alto (R$ 3.*******,00) . Verificando aqui no reclame aqui a varias reclamação do tipo . Acreditava que a marca Panasonic era uma marca de qualidade e que não teria problema e agora ter gasto com conserto apos somente um ano de uso. Estou desapontado com a empresa Panasonic e não comprarei mais desta marca e se tiver que ter o gasto de concerto apos ter gastado mais de 3 mil reais , influenciarei em todas as redes a não comprar desta empresa.
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4Interações da reclamação
Panasonic respondeu
02/04/2024 às 14:25
Olá Tiago, boa tarde!
Conforme falamos há pouco, a questão foi solucionada com o atendimento técnico do posto autorizado.
Caso precise a qualquer momento, estou à disposição
Atenciosamente,
Tatiana
Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Panasonic do Brasil
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Tel.: *******7760000 (Originados de telefonia fixa) ou ************** (Originados de telefonia fixa ou móvel)
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito atencioso e com prontidão para solucionar o problema.