O que aconteceu
Comprei uma geladeira Panasonic Frost Free 483L NR-BT55PV2X e quatro dias após a entrega o painel começou a apitar sozinho constantemente no botão anti bactéria
Fiz um video documentando o problema https://*******
No site de suporte da Panasonic o telefone da assistência para Santos-SP não existe. Entrei em contato com o número ******* no dia 28/08 e até agora não consegui nenhum contato ou visita técnica e o problema persiste.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Panasonic respondeu
22/09/2023 às 10:28
Olá Mauricio, bom dia!
Conforme falamos a questão foi solucionada com o atendimento da autorizada SOLUCAO ELETRONICA LTDA.
Caso precise, a qualquer momento estou à disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Tatiana
Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Panasonic do Brasil
*******
Tel.: *******7760000 (Originados de telefonia fixa) ou ************** (Originados de telefonia fixa ou móvel)
Para mais informações, acesse a página de Suporte da Panasonic: https://www.panasonic
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8O início do atendimento não foi muito bom, pois o site e o ******* me direcionaram a uma asistencia técnica que não atende mais a minha região (Baixada Santista).Agradeço o empenho da Tatiana em resolver o problema me mantendo informado com uma boa comunicação, e encontrou uma assistencia que finalmente fez a visita na minha residência e trocou a placa que estava com defeito.Agora a geladeira está funcionando como deveria, bem silenciosa.