Pandora - Loja Física

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São Paulo - SP

09/10/2019 às 23:11

ID: 95941217

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No dia 19/08 ganhei um colar, e apenas com um dia de uso a corrente escureceu. Levei no dia 06/09 na loja do Shopping Morumbi para realizar a troca e sugeriram deixar para a limpeza. No dia 17/09 fui buscar o colar e quando me entregaram o colar, ele estava exatamente do mesmo jeito. A atendente realizou a troca pelo mesmo produto e me garantiu que se ocorresse a mesma coisa com o produto, ela trocaria por outro acessório pois devia ser problema daquele colar específico. Novamente, com um dia de uso o colar escureceu. Levei a loja do Shopping Morumbi novamente para realizar a troca como a vendedora tinha sugerido. Para a minha surpresa, quando cheguei na loja, a mesma me informou que era problema com a minha pele!!!!!! Porque me falou que trocaria o produto e depois quando eu voltei na loja falou q o problema era da minha pele? Eu uso prata e NUNCA aconteceu isso.. inclusive tenho produtos da pandora que NUNCA escureceram daquela forma! Nao piso mais naquela loja pelo desrespeito que tiveram comigo! Que absurdo! Como me garantem a troca do produto, depois me falam que a minha pele é o problema? Como se eu nunca tivesse usado colar de prata.. Super caro o colar, para ter essa má qualidade!!!!! Aguardo providencias quanto a esse ocorrido!