Meu anel de formatura Beleza Orgânica perdeu pedras e a loja fechou sem resolver
Não respondida
Jundiaí - SP
25/09/2026 às 11:59
ID: 260046943
Minha filha ganhou um anel de formatura modelo Beleza Orgânica, no dia 20/12/2025, após 3 meses caíram varias pedras, levei até a Loja física do JundiaiShopping e foi efetuada a troca desta peça pois foi analisada e constatada o problema nas pedras.
Após uns 4 meses novamente caiu mais uma pedra e levei novamente a mesma loja física no dia 01/08/2026. onde fui atendida e a peça foi novamente para análise. A atendente me informou que levaria alguns dias para isso ser resolvido, uns 5 dias úteis, sendo assim fiquei no aguardo do retorno, só que não tive o mesmo desde então. Início de setembro tive que retornar ao JundiaiShopping e fui pessoalmente até a loja, quando me deparei com a mesma fechada com sinais de interrupção do serviço, entrei em contato com o meio de comunicação que me foi passado e até hoje dia 25/09/2026 não obtive nenhuma resposta. Quero saber como irão fazer, pois estão com a peça, que foi presente de formatura de pessoas especiais e sou cliente Pandora a muitos anos e compro em vários lugares, até mesmo quando viajo.
Aguardo
Obg