Serviço de longo prazo para clientes

Olá Shari, tudo bem?
Espero que esteja tudo bem com você.

Me chamo Gabriela e sou responsável por atender a sua solicitação feita via Reclame Aqui n.º 255113771.

Lamentamos pelo transtorno.

Gostaríamos de esclarecer que, atualmente, a Pandora Brasil não realiza serviços de reparo ou ajuste de suas joias.

Pensando em oferecer uma alternativa, contamos com uma rede de profissionais em algumas regiões do Brasil. Estamos encaminhando os dados para que você entre em contato para verificar o orçamento e demais informações. Caso prefira você pode buscar um profissional mais próximo de sua confiança.

Segue lista de nossos parceiros:

Região Prestador Telefone Email
SC Caca Joias (Bruno) ***** [email protected]
DF Benedito Carlos (O Relojoeiro) ***** [email protected]
DF Park Serviços (Alawander) ***** [email protected]
PR Fábbio Feltrin (Trinfel Jóias) ***** [email protected]
RJ Mieller Jóias (Michel) ***** [email protected]
SP Blue Stone (Anete) ***** [email protected]
SP Breno do Prado ***** [email protected]

Nós da Pandora queremos zelar pela experiência de compra dos nossos clientes e estamos trabalhando constantemente para melhorias em nosso atendimento. Sendo assim, iremos direcionar sua reclamação para o setor de desenvolvimento para que mudanças futuras sejam criadas e situações como essa não voltem a acontecer.

Reiteramos nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe do Reclame Aqui Pandora.

Olá Gabriela! Entrei em contato com todos os prestadores e eles disseram que o anel meia aliança corações radiantes, que é o que eu gostaria de aumentar, não tem possibilidade de ajuste. Uma jóia que não serve para ser ajustada ao longo da vida, ao meu ver não pode ser considerada jóia. O mercado oferece encantamentos melhores a consumidores fieis dessa categoria de produto. Na Pandora não compro mais.