Não resolvido

Data de entrega diferente do site e da companhia de entrega

Pantufas.com

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Olá! Fiz uma compra com vocês no dia 04 de junho, onde estava com a entrega para quinta feira dia 12/06

Agora, entrei no site e vocês estão informando a data de 13/06 - até aí tudo bem

Mas quando entrei no rastreio da Loggi diz que a entrega será feita até dia 18/06

Comprei de vocês, mesmo sendo mais caro, para presentear meu marido no dia dos namorados.. vocês podem verificar com a Loggi, pedir urgência e quero meu produto até dia 13/06, se não entrarei nas pequenas causas;

Dados do pedido:

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pantufas.com respondeu

    10/06/2025 às 14:37

    Olá Aline, tudo bem?

    Conforme estávamos conversando hoje pela manhã via e-mail, já abri protocolo e solicitei a urgência na entrega para a Transportadora Loggi.

    At,te.

    Equipe https://*******

  2. Pantufas.com respondeu

    11/06/2025 às 08:51

    Olá Aline, tudo bem??

    Recebi retorno da transportadora Loggi agora pela manhã, eles me informaram que farão o possível para entregar no prazo do dia 13/06 como estava especificado no nosso site.

    At,te

    Equipe https://*******

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    nada a declarar