Cliente solicita estorno de compra devido a erro na entrega e mau atendimento antes de cirurgia.
Não respondida
Porto Alegre - RS
30/08/2026 às 13:15
ID: 257750109
Fiz uma compra de produtos a serem usados no pré e pós cirúrgico. A compra foi feita na Loja do Shopping Praia de Belas . Um dos produtos nao estava disponível e me disseram que os 2 seriam entregues no dia seguinte em minha casa. Realizei o pagamento no cartão de crédito. Consta no aplicativo que erraram o meu endereço na entrega . Nao entendo como , pois fazem entregas para mim neste endereco com frequência. Tentei resolver pelo WhatsApp o reagendamento da entrega, mas esperei em vão novamente. Em contato com a loja que fez a venda me foi informado que nao realizam entregas. Aguardo solução. Quero o estorno da compra realizada no cartão de crédito. Terei que comprar em outra empresa já que a PANVEL nao me atendeu. Considerando a tensão que estão me causando antes de uma cirurgia isso vai além de um mero dissabor. Pedido *****