Panvel Farmácias

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São Paulo - SP

28/07/2026 às 11:24

ID: 255020905

Realizei a compra de fraldas para minha filha no dia 22, com prazo de entrega prometido para o dia 25. Não entregaram no prazo e, até agora, sigo sem receber.

O problema não é só atraso é desrespeito total com o consumidor. Vocês venderam com um prazo que sabiam que não iam cumprir, já que nem sequer tinham postado o pedido até a data prometida. Isso não é imprevisto, é falta de compromisso mesmo.

E a situação piora: ao entrar em contato com o atendimento, fui informada de que o pedido já havia sido coletado e estava em transporte. Informação [Editado pelo Reclame Aqui]. Basta consultar o código de rastreio para ver que o produto nem foi postado. Ou seja, além de não cumprir o prazo, ainda mentem descaradamente para o cliente.

Estamos falando de um item essencial, comprado com urgência, e tratado com total descaso. Falta de organização já seria ruim agora, falta de honestidade é inaceitável.

Fica aqui meu registro: não compro nunca mais na Drogaria Panvel. E deixo o aviso para quem estiver pensando em comprar: se você quer receber no prazo e sem ser enganado, compre em outro lugar. Minha recomendação é o Mercado Livre.