Panvel Farmácias

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Curitiba - PR

10/04/2026 às 17:01

ID: 245737201

Fui humilhada e discriminada na Panvel Loja 521
Descrição:
Hoje estive na unidade da Panvel (loja 521) e passei por uma situação extremamente constrangedora e humilhante.
Ao entrar na farmácia, fui muito mal atendida pela gerente, que também se apresentou como farmacêutica, durante o turno feminino. Durante o atendimento, senti claramente um tratamento preconceituoso: riram da minha aparência e da minha roupa, o que me deixou profundamente desconfortável.
Além disso, fui tratada com desprezo e desdém. Sem sequer verificarem corretamente, disseram que não havia o que eu precisava e me mandaram procurar em outra farmácia popular, como se eu não devesse estar ali. Inclusive, me direcionaram para outras redes próximas, como se eu não fosse uma cliente digna de atendimento naquela unidade, também durante o turno feminino.
Ressalto que se trata de uma farmácia que deveria atender o público com respeito e igualdade, independentemente da aparência de qualquer pessoa. Me senti desprezada, humilhada e constrangida.
Deixo claro que não volto mais nessa unidade. Inclusive, fui até uma loja próxima e, mesmo não sendo farmácia popular, fui muito bem atendida. O bom atendimento fez com que eu realizasse a compra da medicação lá, o que mostra a diferença no tratamento ao cliente.
Espero um posicionamento da empresa sobre essa conduta inaceitável e que medidas sejam tomadas para que situações como essa não se repitam com outras clientes