Impossível cancelar a compra e devolver um produto
Respondida
Porto Alegre - RS
07/05/2026 às 17:46
ID: 248020613
Fiz uma compra pela internet e quando recebi o produto nao queria mais e nao me deixam devolver
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:00
Olá Jéssica, espero que se encontre bem,
Meu nome é Eduardo e faço parte da equipe de Relacionamento com o Cliente da Panvel, responsável pelo seu atendimento por meio do Reclame Aqui. 💙
Sentimos muito pela demora em lhe dar o devido retorno da sua reclamação. O comprovante do estorno foi encaminhado em privado.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional. 💙
Atenciosamente,
Eduardo
Equipe de Relacionamento | Panvel Farmácias